قوانین خرید و بازگشت وجه
این قوانین برای خرید و تمدید نرم‌افزارهای فروشگاه hoseinhayati.ir است (DiskWatch، Peyk و MdReader). ثبت سفارش یعنی این قوانین را خوانده‌اید و پذیرفته‌اید.
۱. چه چیزی می‌خرید
با خرید، یک لایسنس شخصی یک‌ساله برای استفاده از نرم‌افزار دریافت می‌کنید. مالکیت نرم‌افزار و کد آن نزد سازنده می‌ماند.
پیش از خرید، نسخه‌ی آزمایشی ۱۴ روزه را رایگان دانلود و روی سیستم خودتان امتحان کنید. نسخه‌ی آزمایشی و نسخه‌ی کامل یک فایل‌اند و کد لایسنس آن را کامل می‌کند.
۲. پرداخت و تأیید سفارش
- پرداخت به‌صورت کارت‌به‌کارت به حسابی انجام می‌شود که در صفحه‌ی خرید نمایش داده می‌شود. مبلغ را دقیقاً همان‌طور که نوشته شده واریز کنید.
- بعد از واریز، فرم سفارش را با شماره‌ی پیگیری بانکی و چهار رقم آخر کارت مبدأ پر کنید. یک کد پیگیری سفارش دریافت می‌کنید. آن را نگه دارید.
- سفارش پس از تطبیق واریز با حساب بانکی به‌صورت دستی تأیید می‌شود: در روزهای کاری معمولاً همان روز، و حداکثر ظرف ۷۲ ساعت.
- اگر واریزی با اطلاعات فرم پیدا نشود، سفارش با ذکر دلیل رد می‌شود. اگر واقعاً واریز کرده‌اید، با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی شود.
۳. تحویل
پس از تأیید، کد لایسنس به ایمیلی که در فرم وارد کرده‌اید فرستاده می‌شود. همان کد در صفحه‌ی پیگیری سفارش هم نمایش داده می‌شود. اگر ایمیل نرسید، پوشه‌ی Spam را ببینید یا از صفحه‌ی پیگیری استفاده کنید.
۴. مدت اعتبار و تمدید
- لایسنس از روز تأیید سفارش به مدت ۳۶۵ روز معتبر است.
- تمدید را می‌توانید هر زمان انجام دهید. یک سال کامل به تاریخ انقضای فعلی اضافه می‌شود و روزهای باقی‌مانده از بین نمی‌رود.
- پس از انقضا، نرم‌افزار حذف نمی‌شود و داده‌های شما سر جایشان می‌مانند، ولی بخشی از امکانات قفل می‌شود. جزئیات در صفحه‌ی معرفی هر محصول آمده است. با وارد کردن کد تمدید، همه‌چیز دوباره فعال می‌شود.
- ۱۴ روز مانده به انقضا، یک ایمیل یادآوری دریافت می‌کنید.
۵. شرایط استفاده
- هر لایسنس برای یک نفر است و می‌توانید آن را روی رایانه‌های شخصی خودتان استفاده کنید.
- انتشار، فروش یا در اختیار دیگران گذاشتن کد لایسنس، و هر تلاشی برای دور زدن سازوکار لایسنس، مجاز نیست. نام خریدار در بخش «درباره»ی نرم‌افزار نمایش داده می‌شود.
- به‌روزرسانی‌ها در مدت اعتبار لایسنس رایگان‌اند.
۶. بازگشت وجه
- اگر نرم‌افزار روی سیستم شما اجرا نشود یا کار اصلی‌اش را انجام ندهد و پشتیبانی نتواند مشکل را حل کند، تا ۷ روز پس از تأیید سفارش کل مبلغ به همان کارت مبدأ برگردانده می‌شود و لایسنس باطل می‌شود.
- اگر به اشتباه دو بار یا مبلغی بیشتر واریز کرده‌اید، مبلغ اضافه پس از بررسی برگردانده می‌شود.
- پس از گذشت ۷ روز، یا اگر صرفاً از خرید منصرف شده‌اید (با توجه به اینکه نسخه‌ی آزمایشی ۱۴ روزه در دسترس بوده است)، وجه برگردانده نمی‌شود.
- برای درخواست بازگشت وجه، کد پیگیری سفارش و توضیح مشکل را به ایمیل پشتیبانی بفرستید.
۷. حریم خصوصی
- اطلاعاتی که در فرم خرید وارد می‌کنید (نام، ایمیل، موبایل، چهار رقم آخر کارت، شماره‌ی پیگیری و تصویر رسید) فقط برای تأیید پرداخت، ارسال لایسنس، یادآوری تمدید و پشتیبانی استفاده می‌شود و در اختیار هیچ شخص یا شرکت دیگری قرار نمی‌گیرد.
- شماره‌ی کامل کارت شما هرگز گرفته یا ذخیره نمی‌شود.
- نرم‌افزارها هیچ اطلاعاتی از فایل‌ها، درخواست‌ها یا فعالیت شما برای ما نمی‌فرستند. بررسی لایسنس کاملاً روی سیستم خودتان و بدون اینترنت انجام می‌شود. تنها ارتباط با سرور ما، بررسی وجود نسخه‌ی جدید است.
۸. محدودیت مسئولیت
- نرم‌افزار با دقت ساخته و آزمایش شده است، ولی «همان‌طور که هست» ارائه می‌شود.
- پیش از حذف هر فایلی، به‌ویژه با پیشنهادهای پاک‌سازی DiskWatch، از اهمیت آن مطمئن شوید. از اطلاعات مهم نسخه‌ی پشتیبان داشته باشید. DiskWatch هیچ فایلی را بدون تأیید شما حذف نمی‌کند.
- مسئولیت سازنده در هر حال حداکثر به اندازه‌ی مبلغی است که برای همان لایسنس پرداخت کرده‌اید.
۹. پشتیبانی
ایمیل: support@hoseinhayati.ir
معمولاً ظرف دو روز کاری پاسخ داده می‌شود. لطفاً کد پیگیری سفارش، نام نرم‌افزار و نسخه‌ی ویندوز را در ایمیل بنویسید.
۱۰. تغییر قوانین
این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شوند. برای هر سفارش، قوانینی ملاک است که در زمان ثبت آن سفارش منتشر شده بود.